Hollywood Rent a Car

FAQ

Domande frequenti

SUPPORTO ONLINE

(+39) 095 810-09-05

info@hollywoodrentct.com

 

Quando verrá confermata la mia prenotazione?

La sua prenotazione verrà confermata nell'arco delle 48h. Le prenotazioni online devono essere preferibilmente effettuate entro 24 ore dalla partenza in modo tale da fornirci il tempo necessario per gestire la pronta consegna del veicolo. Vi preghiamo di contattarci in caso di mancato ricevimento del Voucher all'indirizzo info@hollywoodrentct.com

 

Se non dovessi disporre di una carta di credito, posso prenotare lo stesso?

Certamente. La prenotazione di un'auto su Hollywood Rent a Car puó essere effettuata senza la necessità di alcuna carta di credito. 

 

Che modalità di pagamento sono accettate su Hollywood Rent a Car?

Le modalità di pagamento sono: contanti, bacomat, carta di credito, bonifico bancario. Gli estremi per il pagamento verranno forniti dai nostri operatori in fase di prenotazione.

 

Come faccio a sapere quale sará l'importo che dovró anticipare per prenotare la vettura?

In fase di prenotazione sarà indicato l’importo da anticipare e quello da saldare al momento del ritiro. Si prega di leggete attentamente i Termini e Condizioni di noleggio per ricevere maggiori informazioni.

 

Come posso modificare o cancellare la mia prenotazione?

Per la cancellazione o modifica di una prenotazione sarà necessario conttatare il nostro supporto tecnico. Tutti i recapiti sono presenti alla pagina contatti.

 

Cosa devo fare in caso di incidenti stradali?

Si prega di contattare l'ufficio dalla quale si è ritirata l’autovettura. Troverete le informazioni di contatto sul voucher e/o il vostro contratto di noleggio. L'affittuario dovrà informare immediatamente l'agente di noleggio di ogni incidente. In caso di incidente si dovranno adottare le seguenti misure:

- Ottenere i dettagli completi delle persone coinvolte nell'incidente, nonché degli eventuali testimoni possibili.

- Fornire immediatamente all'agente di noleggio tutti i dettagli per quanto riguarda l'incidente.

- Informare immediatamente le autorità se il terzo dovesse essere indagato o, in caso di persone ferite.

- Non lasciare il veicolo senza prendere giuste misure cautelative.

- Nessun rimborso sarà effettuato per una prenotazione o perdita di tempo di affitto, se i veicoli sono stati coinvolti in un incidente.

 

Qual'è l'età minima per noleggiare un veicolo?

L'età del conducente che ha effettuato la prenotazione deve essere compresa tra i 25 e i 65 anni.